Suppression des données

1. Votre droit à la suppression

Vous pouvez demander en tout temps la suppression des renseignements personnels que nous détenons, sous réserve de ce que nous devons conserver pour nos obligations légales. Les données associées à un compte ou à un client ne sont supprimées que sur demande. Tant qu'aucune demande n'est faite et que le compte est actif, les données sont conservées pour le fonctionnement du Service.

2. Renseignements concernés

Une demande peut viser les renseignements de compte (nom, courriel, téléphone, identifiants), le contenu et les données que vous avez créés ou téléversés, et les renseignements collectés via des fonctionnalités connectées (ex. réseaux sociaux).

3. Comment faire une demande

Envoyez votre demande à [email protected] avec : l'objet « Demande de suppression de données »; l'adresse courriel de votre compte; la description des renseignements à supprimer (ou « toutes mes données »). Nous pourrons confirmer votre identité avant de donner suite.

4. Délai de traitement

Nous traitons les demandes dans les délais prévus par la loi, généralement dans les 30 jours suivant la confirmation de votre identité, et confirmons par écrit lorsque la suppression est effectuée.

5. Renseignements que nous pouvons conserver

Certaines données peuvent être conservées même après une demande lorsque la loi l'exige (facturation, obligations fiscales) ou pour des motifs légitimes (prévention de la fraude, règlement de différends), uniquement pour la durée nécessaire.

6. Données saisies par un client

Si vos renseignements ont été saisis par l'un de nos clients (ex. formulaire sur le site d'une agence), ce client en est responsable. Adressez-lui votre demande; nous pouvons l'assister.

7. Suppression des données liées à Facebook / Meta

Si vous avez connecté un compte Facebook, Instagram ou un autre service Meta à UnicyVinci, envoyez votre demande à [email protected] en précisant « Suppression des données Meta ». Nous supprimerons les jetons d'accès et les données associées à cette connexion, et confirmerons le traitement.

8. Nous joindre

[email protected] — Unicy, Montréal (Québec), Canada