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Légal
Politique de confidentialité
Comment nous recueillons, utilisons et protégeons vos renseignements personnels.
Dernière mise à jour : 27 septembre 2026
1. Qui nous sommes
UnicyVinci est une plateforme de croissance offerte en mode logiciel-service aux agences immobilières, aux courtiers et à leurs équipes. Elle est exploitée par Unicy, à Montréal (Québec), Canada (« Unicy », « nous »). Pour cette politique : admin@unicyvinci.com.
Cette politique suit la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé du Québec, modernisée par la Loi 25, et la LPRPDE.
2. Champ d'application
Elle vise le site unicyvinci.com et l'application UnicyVinci, les personnes qui créent un compte, les visiteurs des pages publiées avec la plateforme, et les personnes dont les renseignements sont saisis par nos clients. Les sites d'agence ont leur propre politique. Cette page est celle de la plateforme.
3. Responsable de la protection des renseignements personnels
Unicy a désigné un responsable pour cette politique et pour vos demandes : Unicy, Montréal, admin@unicyvinci.com.
4. Notre rôle : responsable ou sous-traitant
Nous sommes responsables des renseignements liés au contrat avec nous : compte, identifiants, facturation, données techniques du site public, et les comptes tiers que vous connectez à UnicyVinci.
Nous sommes sous-traitants des renseignements que nos clients versent sur leurs propres contacts, demandes et clients. Le client reste responsable. Une entente de traitement est disponible sur demande à admin@unicyvinci.com.
5. Renseignements que nous recueillons
Compte : nom, courriel, téléphone, agence, fonction, identifiants.
Facturation : forfait et historique. Les paiements passent par Stripe. Nous ne stockons pas les numéros de carte.
Contenu versé par nos clients : fiches, pages, contacts, demandes, campagnes.
Usage : adresse IP, appareil, navigateur, pages vues, journaux, témoins.
Comptes que vous connectez : seulement ce qui est décrit à la section « Comptes tiers que vous connectez ».
6. Pourquoi et sur quel fondement
Nous utilisons ces renseignements pour fournir la plateforme, gérer le compte et l'abonnement, traiter les paiements, communiquer, assurer la sécurité, améliorer le service et respecter la loi. Le fondement est le contrat, le consentement, nos intérêts légitimes ou une obligation légale. Vous pouvez retirer un consentement, sous réserve de la loi.
Comptes tiers que vous connectez
Vous choisissez de connecter un compte. Vous pouvez retirer l'accès dans UnicyVinci et chez le fournisseur. Nous ne demandons que ce qui sert la fonction que vous activez. Si vous connectez plus tard un autre calendrier ou un autre compte, la même règle s'applique : accès limité à cette fonction, révocation à tout moment, aucune vente.
Google Agenda et compte Google
- Données consultées
- Lorsque vous connectez Google Agenda, nous recevons l'adresse et le nom du compte Google, et les plages occupées ou libres (début et fin) de l'agenda principal. Nous ne lisons pas les titres, descriptions, lieux ni participants de vos événements.
- Utilisation
- Les plages occupées ou libres servent à bloquer les disponibilités. L'écriture sert uniquement aux rendez-vous confirmés dans UnicyVinci : nous créons, modifions ou annulons cet événement dans votre agenda. Nous conservons seulement l'identifiant de l'événement créé par UnicyVinci, pour le modifier ou l'annuler. Nous ne modifions aucun autre événement.
- Partage
- Ces données ne sont pas vendues. Elles ne servent pas à la publicité. Elles ne sont pas transmises à un tiers, sauf aux sous-traitants qui hébergent ou sécurisent la plateforme, ou si la loi l'exige.
- Stockage et protection
- Les jetons d'accès sont chiffrés au repos et en transit. Les plages occupées ou libres sont consultées au moment du calcul et ne sont pas conservées. De l'agenda Google, nous ne gardons que l'identifiant de l'événement créé par UnicyVinci.
- Conservation et suppression
- Les jetons restent tant que la connexion est active. La déconnexion les supprime. Vous pouvez aussi retirer UnicyVinci dans votre compte Google : https://myaccount.google.com/permissions. Pour supprimer vos données UnicyVinci, voir Suppression des données.
- Traitement par IA
- Les données Google Agenda et les jetons Google ne sont pas envoyés à un modèle d'intelligence artificielle. Ils ne servent pas à entraîner un modèle, le nôtre ou celui d'un tiers.
Google API Services — Limited Use Disclosure. UnicyVinci's use and transfer of information received from Google APIs to any other app will adhere to the Google API Services User Data Policy, including the Limited Use requirements.
- Nous n'utilisons pas les données Google pour la publicité, le profilage ou le reciblage.
- Nous ne vendons pas et ne transférons pas les données Google à des tiers, sauf pour fournir ou améliorer les fonctions visibles par l'utilisateur, pour la sécurité, ou pour respecter la loi.
- Aucun humain ne lit les données Google, sauf avec votre consentement explicite, pour la sécurité, pour une obligation légale, ou sous forme agrégée et anonymisée.
- Les données Google ne servent pas à entraîner des modèles d'intelligence artificielle, les nôtres ou ceux de tiers.
Profil d'établissement Google
- Données consultées
- Si un courtier connecte son profil d'établissement, nous accédons au profil qu'il choisit et à l'adresse du compte Google utilisé pour cette connexion.
- Utilisation
- Afficher et mettre à jour ce profil depuis l'espace de travail, uniquement pour les actions demandées.
- Partage
- Pas de vente, pas de publicité, pas de transfert hors des sous-traitants nécessaires à l'exploitation.
- Stockage et protection
- Jetons chiffrés au repos et en transit. Contrôle d'accès par compte.
- Conservation et suppression
- Jusqu'à la déconnexion, puis suppression des jetons. Révocation aussi depuis le compte Google. Suppression du compte : Suppression des données.
- Traitement par IA
- Ces données ne sont pas envoyées à un modèle et ne servent pas à l'entraînement.
Meta (Page Facebook)
Cette connexion existe dans le produit. Elle n'est active que si vous choisissez de connecter une Page.
- Données consultées
- La liste des Pages que vous gérez, les informations de la Page choisie, les interactions nécessaires à la publication, et le profil public ainsi que le courriel du compte utilisé pour la connexion.
- Utilisation
- Publier ou mettre à jour le contenu que vous demandez de publier sur cette Page, et afficher l'état de la connexion.
- Partage
- Pas de revente. Pas d'utilisation publicitaire des données de la Page au-delà de la publication que vous demandez. Conformité aux conditions de la plateforme Meta.
- Stockage et protection
- Jetons de Page protégés au repos et en transit. Accès limité au compte qui a fait la connexion.
- Conservation et suppression
- Tant que la Page est connectée. Vous pouvez révoquer l'accès dans Meta et demander la suppression via Suppression des données.
- Traitement par IA
- Les données de la Page et les jetons Meta ne sont pas envoyés à un modèle et ne servent pas à l'entraînement.
Calendly
Un courtier peut connecter Calendly pour les réservations. La connexion est inactive tant qu'elle n'est pas activée pour ce compte.
- Données consultées
- L'identité du compte Calendly, les types d'événements, les disponibilités, et les rendez-vous planifiés nécessaires à l'affichage et à la réservation.
- Utilisation
- Montrer les heures ouvertes et créer ou mettre à jour un rendez-vous que le courtier ou son client demande.
- Partage
- Pas de vente. Pas de publicité. Transmission limitée aux sous-traitants qui font fonctionner cette réservation.
- Stockage et protection
- Jetons chiffrés. Les rendez-vous affichés dans UnicyVinci sont ceux requis pour le dossier.
- Conservation et suppression
- Jusqu'à la déconnexion, puis suppression des jetons. Vous pouvez aussi retirer l'accès dans Calendly. Suppression plus large : Suppression des données.
- Traitement par IA
- Les données Calendly ne sont pas envoyées à un modèle et ne servent pas à l'entraînement.
7. Partage et fournisseurs
Nous ne vendons pas vos renseignements. Le partage se limite aux fournisseurs qui font fonctionner la plateforme.
| Fournisseur | Rôle | Lieu |
|---|---|---|
| DigitalOcean | Hébergement de la plateforme | Canada |
| Stripe | Paiements et abonnements | États-Unis / Irlande |
| Agenda, profil d'établissement, cartes, protection des formulaires (reCAPTCHA) | États-Unis | |
| Meta | Connexion d'une Page, et mesure publicitaire seulement après consentement | États-Unis |
| Calendly | Réservation, si le courtier connecte son compte | États-Unis |
| OpenAI | Assistant Vinci | États-Unis |
| Mailtrap | Courriels transactionnels | Hors Québec possible |
| Mapbox | Affichage de cartes | États-Unis |
| Centris | Données d'inscriptions | Canada |
Cette liste change si un fournisseur change. Aucune clé ni identifiant technique n'est publié ici.
8. Transferts hors du Québec
Certains fournisseurs traitent des données hors du Québec, notamment aux États-Unis. Avant un transfert, nous tenons compte, selon la Loi 25, de la sensibilité, de la finalité, des mesures de protection et du cadre juridique. En utilisant la plateforme, vous êtes informé que des renseignements peuvent être traités hors du Québec et du Canada.
9. Conservation et suppression
| Catégorie | Durée |
|---|---|
| Compte | Tant que le compte est ouvert, puis selon la demande de suppression |
| Facturation | Sept ans, pour les obligations fiscales du Québec |
| Jetons des comptes connectés | Tant que la connexion est active, supprimés à la déconnexion |
| Journaux de sécurité | Le temps nécessaire à la sécurité et au traitement d'un incident |
| Mesure d'audience | Selon l'outil et votre consentement. Voir la politique des témoins |
| Demandes saisies par un client | Tant que l'espace de ce client existe, ou jusqu'à ce qu'il les supprime |
La procédure de suppression est sur Suppression des données. Elle n'est pas répétée ici. Certaines pièces restent si la loi l'impose.
10. Sécurité
Chiffrement en transit, jetons chiffrés au repos, hébergement isolé par client, contrôles d'accès et journaux. Aucun système n'est sans faille. En cas d'incident présentant un risque de préjudice sérieux, nous avisons les personnes concernées et la Commission d'accès à l'information du Québec.
11. Témoins
Le détail et vos choix sont dans la politique des témoins. Les témoins nécessaires au fonctionnement ne demandent pas de consentement. La mesure et la publicité attendent votre choix.
Mesure, publicité et outils de session
Ces outils ne chargent qu'après votre choix dans la bannière. Deux familles : mesure d'audience, et marketing. Rien de ces familles ne part avant ce choix, sauf ce qui est strictement nécessaire au service.
Selon ce qui est activé pour le site : Google Analytics, Google Tag Manager, pixel Meta, pixel TikTok, LinkedIn Insight Tag, Microsoft Clarity, Hotjar, et des balises équivalentes. Ils peuvent recevoir des pages vues, un identifiant d'appareil ou de témoin, et une adresse IP. Clarity et Hotjar peuvent enregistrer une session. Les champs sensibles des formulaires ne sont pas destinés à ces enregistrements.
Finalités : mesurer l'usage, protéger le service, comprendre une friction, et, seulement avec le consentement marketing, mesurer une campagne.
Les données obtenues via un compte connecté (Google Agenda, Page Meta, Calendly) ne sont jamais envoyées à ces outils.
Détail et retrait du consentement : politique des témoins. Politiques des fournisseurs : Google, Meta, LinkedIn, TikTok, Microsoft, Hotjar.
Assistant Vinci et fonctions d'intelligence artificielle
L'assistant Vinci utilise OpenAI. Nous envoyons le texte de la demande et le contexte du dossier nécessaire pour répondre. Nous n'envoyons pas les jetons, ni le contenu des événements Google Agenda, ni les données d'une Page Meta.
UnicyVinci n'utilise pas vos données pour entraîner ses propres modèles. Les données des comptes connectés ne servent pas à entraîner un modèle tiers.
Nous ne promettons pas ici une durée de conservation nulle chez le fournisseur du modèle. Cette durée dépend de son contrat, pas d'un réglage visible dans le produit.
12. Vos droits
Selon la Loi 25 et la LPRPDE, vous pouvez accéder à vos renseignements, les faire rectifier, en demander la suppression, retirer un consentement, demander la portabilité et déposer une plainte.
Les visiteurs hors du Québec peuvent aussi avoir des droits de même nature, notamment sous le RGPD ou le CCPA, selon leur lieu. Écrivez-nous et nous traiterons la demande selon la loi qui s'applique.
Pour exercer un droit : admin@unicyvinci.com. Nous répondons en général dans les 30 jours et pouvons demander une confirmation d'identité. Si un client a saisi vos renseignements, adressez-vous d'abord à ce client.
Vous pouvez aussi saisir la Commission d'accès à l'information du Québec.
13. Mineurs
La plateforme s'adresse à des professionnels. Elle n'est pas destinée aux personnes de moins de 18 ans.
14. Modifications
Nous pouvons modifier cette politique. La date en tête de page est celle de la dernière mise à jour. Un changement important est annoncé par courriel ou dans l'application.
Dernière mise à jour : 27 septembre 2026.
15. Nous joindre
Unicy, Montréal (Québec), Canada — admin@unicyvinci.com.
Note. Cette page s'applique à la plateforme UnicyVinci (unicyvinci.com). Les agences et les courtiers peuvent avoir leur propre politique sur leur site. Si vous visitez un site d'agence, lisez la politique affichée sur ce site.