Support

Contacter le support

Joignez notre équipe d'assistance.

Aperçu

Notre équipe est disponible pour vous aider avec votre compte et la plateforme.

Étapes

1. Ouvrez la page de support.
2. Décrivez votre problème.
3. Envoyez votre demande.

Plus votre description est précise, plus la réponse sera rapide.

Demander une démo

Découvrez la plateforme en direct.

Aperçu

Une démo vous permet de découvrir les fonctionnalités adaptées à vos besoins.

Étapes

1. Ouvrez la page de démo.
2. Indiquez vos coordonnées.
3. Choisissez un créneau.

Préparez vos questions à l'avance pour une démo efficace.

Signaler un problème

Aidez-nous à corriger rapidement.

Aperçu

Signaler un problème nous permet d'identifier et de corriger les anomalies.

Étapes

1. Décrivez ce que vous faisiez.
2. Indiquez ce qui s'est passé.
3. Ajoutez une capture si possible.

Mentionnez l'heure approximative du problème.

Délais de réponse

À quoi vous attendre après une demande.

Aperçu

Nous nous efforçons de répondre dans les meilleurs délais selon la nature de la demande.

Étapes

1. Envoyez une demande complète.
2. Surveillez votre boîte courriel.
3. Répondez aux questions de suivi.

Les demandes détaillées sont traitées plus rapidement.

Informations à fournir

Ce qui nous aide à vous aider.

Aperçu

Fournir les bonnes informations dès le départ accélère la résolution.

Étapes

1. Votre nom et votre organisation.
2. Une description claire du problème.
3. Les étapes pour le reproduire.

Une capture d'écran vaut souvent mille mots.